Conditions générales
Dernière mise à jour : 22 juin 2026
1. INTRODUCTION
Ces conditions générales s'appliquent à votre utilisation de notre site web et à toute commande que vous passez auprès d'OVERMUSK LTD, opérant sous le nom d'OverMusk.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande. En utilisant notre site web ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
Ces conditions s'appliquent aux ventes aux consommateurs au Royaume-Uni. Si vous achetez au nom d'une entreprise, veuillez consulter la section 25.
Rien dans ces conditions n'affecte vos droits légaux.
2. QUI NOUS SOMMES
Nous sommes :
OVERMUSK LTD
Numéro de société : 17018098
Siège social : 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, Londres, Royaume-Uni, N3 2JU
Opérant sous le nom : OverMusk
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : contact@overmusk.com
3. AUTRES CONDITIONS APPLICABLES
Les conditions et politiques suivantes s'appliquent également lorsque vous utilisez notre site web ou achetez chez nous :
- notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies ;
- toute information de livraison, de retour ou spécifique au produit affichée sur notre site web ;
- toutes les instructions, avertissements ou informations de sécurité du produit fournis avec un produit.
En cas de conflit entre ces Conditions générales et les informations spécifiques au produit affichées sur une page de produit, les informations spécifiques au produit s'appliqueront à ce produit.
4. ÉLIGIBILITÉ À LA COMMANDE
En passant une commande, vous confirmez que :
- vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant ;
- les informations que vous fournissez sont exactes et complètes ;
- vous achetez pour un usage personnel, sauf accord contraire de notre part ;
- vous n'utiliserez pas nos produits à des fins illégales.
Notre site web et nos produits sont destinés aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez utiliser notre site web et passer des commandes qu'avec l'implication et la permission d'un parent ou d'un tuteur.
5. NOS PRODUITS
Nous vendons des parfums, des produits de beauté, des cosmétiques, des produits de soins personnels et des produits de style de vie connexes.
Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des descriptions de produits, des images, des prix, des ingrédients, des tailles et des informations de disponibilité. Cependant :
- les images des produits sont à titre indicatif seulement ;
- l'emballage, les étiquettes ou la présentation peuvent varier par rapport aux images présentées ;
- les couleurs peuvent apparaître différemment selon votre écran ;
- la disponibilité des produits peut changer ;
- les descriptions de produits ne constituent pas un avis médical.
Vous devez lire et suivre toutes les étiquettes de produits, les instructions, les ingrédients, les avertissements et les directives d'utilisation avant d'utiliser un produit.
6. SÉCURITÉ ET UTILISATION DES PRODUITS
Les produits doivent être utilisés uniquement aux fins prévues et conformément aux instructions fournies avec le produit.
Pour les produits de parfumerie, cosmétiques, de soins de la peau ou de soins personnels :
- utiliser uniquement en externe, sauf si le produit indique clairement le contraire ;
- éviter tout contact avec les yeux, la peau éraflée et la peau irritée ;
- cesser d'utiliser le produit en cas d'irritation ou d'inconfort ;
- consulter un médecin si vous ressentez une réaction grave ;
- garder les produits hors de portée des enfants et des animaux de compagnie ;
- vérifier la liste des ingrédients avant utilisation si vous avez des allergies ou des sensibilités ;
- stocker les produits comme indiqué sur l'emballage ;
- garder les parfums et les produits à base d'alcool à l'écart de la chaleur, des flammes et des sources d'ignition.
Les réactions individuelles aux parfums, cosmétiques ou produits de soins de la peau peuvent varier. Si vous n'êtes pas sûr qu'un produit vous convienne, vous devriez demander l'avis d'un professionnel avant de l'utiliser.
Cette section ne limite pas vos droits si un produit est défectueux, dangereux, endommagé, mal décrit ou ne répond pas autrement à vos droits légaux.
7. PASSER UNE COMMANDE
Pour passer une commande, ajoutez les produits à votre panier et complétez le processus de commande.
Avant de soumettre votre commande, vous aurez la possibilité de vérifier et de corriger les détails de votre commande, y compris les produits, les quantités, l'adresse de livraison et les informations de paiement.
Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir un accusé de réception de commande par e-mail. Cet accusé de réception confirme que nous avons reçu votre commande, mais cela ne signifie pas que nous avons accepté votre commande.
Nous acceptons votre commande lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande ou de confirmation d'expédition. À ce moment-là, un contrat est formé entre vous et nous.
Nous pouvons refuser, annuler ou limiter une commande si :
- le produit est en rupture de stock ;
- nous ne pouvons pas autoriser le paiement ;
- il y a une erreur dans le prix ou la description du produit ;
- nous soupçonnons une fraude, une mauvaise utilisation ou une activité illégale ;
- la livraison n'est pas disponible à votre adresse ;
- vous avez enfreint ces conditions générales ;
- nous sommes incapables d'exécuter la commande pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Si nous annulons une commande après que le paiement a été effectué, nous vous rembourserons l'article ou la commande annulé(e).
8. PRIX, TAXES ET PAIEMENT
Tous les prix sont affichés en livres sterling.
Les prix incluent les taxes applicables lorsque requis, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant que vous ne passiez votre commande.
Nous pouvons modifier les prix à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes que nous avons déjà acceptées.
Le paiement doit être effectué au moment du passage de la commande en utilisant l'une des méthodes de paiement disponibles sur notre site web.
Les méthodes et fournisseurs de paiement peuvent inclure :
- Shopify Payments ;
- Stripe ;
- PayPal ;
- Apple Pay ;
- Google Pay ;
- les réseaux de cartes, les banques et les fournisseurs de prévention de la fraude liés à ces services.
Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement sur nos propres systèmes.
Si votre paiement n'est pas autorisé, nous pourrions ne pas traiter votre commande.
9. ERREURS DE PRIX OU DE PRODUIT
Nous nous efforçons de garantir que tous les prix et informations sur les produits sont corrects. Cependant, des erreurs peuvent se produire.
Si nous découvrons une erreur évidente de prix ou de produit avant d'accepter votre commande, nous pourrions vous contacter pour vous demander si vous souhaitez continuer au prix correct ou avec les informations correctes. Nous pourrions également annuler la commande et rembourser tout paiement effectué.
Si nous avons déjà accepté votre commande et que l'erreur de prix est évidente et aurait pu être raisonnablement reconnue comme une erreur, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser.
10. CODES DE RÉDUCTION ET PROMOTIONS
Nous pouvons proposer des codes de réduction, des promotions ou des offres spéciales de temps à autre.
Sauf indication contraire :
- les codes de réduction sont valables uniquement pour la période indiquée ;
- les codes de réduction peuvent être limités à certains produits, clients ou valeurs de commande ;
- les codes de réduction ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ;
- les codes de réduction ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres ;
- les codes de réduction doivent être saisis avant la finalisation du paiement ;
- nous pouvons retirer ou refuser un code de réduction s'il est utilisé abusivement ou en violation des conditions de l'offre.
Si vous retournez un produit acheté avec une réduction, votre remboursement reflétera le montant réduit réellement payé.
11. LIVRAISON
Nous livrons à des adresses au Royaume-Uni, sauf si notre site web indique que d'autres destinations sont disponibles.
Les options de livraison, les délais de livraison estimés et les frais de livraison seront affichés lors du paiement.
Les coursiers et partenaires de livraison peuvent inclure :
- Royal Mail ;
- DPD ;
- DHL ;
- UPS ;
- Evri ;
- InPost UK ;
- autres partenaires de livraison utilisés pour la méthode de livraison choisie.
Les délais de livraison ne sont que des estimations, sauf si nous convenons expressément avec vous d'une date de livraison spécifique.
Si aucun délai de livraison n'est spécifié ou convenu, nous livrerons votre commande sans retard excessif et au plus tard 30 jours après la formation du contrat.
Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et précise. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par vous.
Si un colis nous est retourné parce que l'adresse de livraison était incorrecte, incomplète ou indisponible, nous pourrions vous demander de payer les frais de nouvelle livraison raisonnables.
12. RISQUE ET PROPRIÉTÉ
Les produits deviennent votre responsabilité lorsqu'ils vous sont livrés, à une personne désignée par vous, ou à un endroit sûr ou un point de collecte choisi par vous.
Si vous organisez votre propre coursier ou transporteur pour collecter des marchandises chez nous, les produits deviennent votre responsabilité lorsqu'ils sont remis à ce coursier ou transporteur.
La propriété des produits vous est transférée lorsque nous avons reçu le paiement intégral et que les produits ont été livrés.
13. PROBLÈMES DE LIVRAISON
Si votre commande est retardée, manquante, endommagée pendant le transport ou semble avoir été livrée incorrectement, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :
contact@overmusk.com
Veuillez inclure votre numéro de commande, l'adresse de livraison et toute photo ou information pertinente.
Nous pourrions vous demander de coopérer avec des enquêtes de livraison raisonnables, y compris des vérifications de coursiers.
Cela n'affecte pas vos droits légaux.
14. ANNULATION OU MODIFICATION D'UNE COMMANDE AVANT L'EXPÉDITION
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande avant qu'elle n'ait été expédiée, contactez-nous dès que possible à l'adresse suivante :
contact@overmusk.com
Nous essaierons de vous aider, mais nous ne pouvons garantir que des modifications ou une annulation seront possibles une fois qu'une commande est entrée en traitement ou en expédition.
Si l'annulation est possible et que le paiement a déjà été effectué, nous vous rembourserons.
15. VOTRE DROIT D'ANNULER UNE COMMANDE EN LIGNE
Pour la plupart des achats en ligne, vous avez le droit d'annuler votre commande sans donner de raison.
Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait d'annuler.
Si votre commande est livrée en plusieurs colis, vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception du dernier colis pour nous informer de votre souhait d'annuler.
Pour annuler, vous devez nous informer clairement de votre souhait d'annuler. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à :
contact@overmusk.com
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type figurant à la fin de ces Conditions, mais vous n'êtes pas obligé de le faire.
16. RETOUR DE MARCHANDISES APRÈS ANNULATION
Si vous annulez votre commande après la livraison des marchandises, vous devez nous retourner les marchandises sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre souhait d'annuler.
Sauf indication contraire de notre part, les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
OVERMUSK LTD
24-26 Arcadia Avenue, Fin009
Londres
Royaume-Uni
N3 2JU
Avant d'envoyer un retour, nous vous recommandons de nous contacter à contact@overmusk.com afin que nous puissions vous fournir des instructions de retour et confirmer le processus de retour correct.
Vous êtes responsable des frais de retour des marchandises lorsque vous annulez parce que vous avez changé d'avis, sauf si :
- les marchandises sont défectueuses, endommagées, mal décrites ou ne conviennent pas à leur usage ;
- nous avons accepté de payer les frais de retour ;
- la loi nous oblige à payer les frais de retour.
Nous vous recommandons d'utiliser un service postal avec suivi et de conserver une preuve d'envoi.
17. REMBOURSEMENTS APRÈS ANNULATION
Si vous annulez votre commande pendant la période légale d'annulation, nous vous rembourserons :
- le prix payé pour les marchandises retournées ; et
- les frais de livraison standard que vous avez payés pour la livraison, le cas échéant.
Si vous avez choisi une option de livraison plus chère, telle que la livraison express ou le lendemain, nous ne sommes tenus de rembourser que le coût de l'option de livraison standard la moins chère disponible pour votre commande.
Nous vous rembourserons sans retard excessif et au plus tard 14 jours après :
- la réception des marchandises retournées ; ou
- la preuve que vous avez renvoyé les marchandises,
la date la plus proche étant retenue.
Nous vous rembourserons en utilisant la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée pour l'achat initial, sauf accord contraire.
18. ÉTAT DES MARCHANDISES RETOURNÉES
Vous pouvez inspecter les marchandises de la même manière que vous le feriez dans un magasin.
Vous êtes responsable de toute diminution de valeur causée par la manipulation des marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Nous pourrions réduire votre remboursement si les marchandises retournées présentent des signes d'utilisation, de dommages, d'usure, de pièces manquantes, d'emballage manquant ou de manipulation au-delà de ce qui serait raisonnablement autorisé dans un magasin.
19. PRODUITS NE POUVANT ÊTRE RETOURNÉS POUR CHANGEMENT D'AVIS
Votre droit d'annulation ne s'applique pas à certains produits, notamment :
- les produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;
- les produits susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement ;
- les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène s'ils ont été descellés après la livraison ;
- les produits audio, vidéo ou logiciels scellés s'ils ont été descellés après la livraison ;
- le contenu numérique après le début du téléchargement ou du streaming, si vous avez accepté la fourniture immédiate et reconnu que vous perdriez le droit d'annuler.
Pour les parfums, cosmétiques, produits de soins de la peau et produits de soins personnels, cela signifie que nous pourrions être incapables d'accepter un retour pour changement d'avis si le produit était scellé pour des raisons d'hygiène ou de sécurité et que le sceau a été brisé, retiré ou altéré après la livraison.
Cela n'affecte pas vos droits si le produit est défectueux, endommagé, mal décrit ou ne convient pas à son usage.
20. PRODUITS DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉS OU MAL DÉCRITS
Nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes à la description, d'une qualité satisfaisante et adaptés à leur usage.
Si un produit est défectueux, endommagé lors de la livraison, mal décrit ou ne convient pas à son usage, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :
contact@overmusk.com
Veuillez inclure :
- votre numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photos ou des vidéos si cela peut aider ;
- votre résolution préférée.
Selon les circonstances, vous pourriez avoir droit à un remboursement, une réparation, un remplacement ou une réduction de prix en vertu de la loi sur les droits des consommateurs de 2015.
Si vous retournez un produit parce qu'il est défectueux, endommagé, mal décrit ou ne convient pas à son usage, nous paierons les frais de retour raisonnables ou fournirons une méthode de retour.
Rien dans ces Conditions n'affecte vos droits légaux.
21. ALLERGIES, SENSIBILITÉS ET INGRÉDIENTS
Il est de votre responsabilité de vérifier les ingrédients, les allergènes, les avertissements et les instructions d'utilisation avant d'utiliser un produit.
Si vous avez des allergies, des sensibilités, des problèmes de santé, des affections cutanées ou des préoccupations concernant l'utilisation d'un produit, vous devriez consulter un professionnel avant de l'utiliser.
Si vous ressentez une irritation, un inconfort ou une réaction allergique, cessez immédiatement d'utiliser le produit et consultez un médecin si nécessaire.
Cette section ne limite pas notre responsabilité si un produit est défectueux, dangereux, mal décrit ou ne répond pas autrement à vos droits légaux.
22. COMPTES CLIENTS
Si des comptes clients sont disponibles, vous pouvez créer un compte sur notre site web.
Vous êtes responsable de :
- garder vos identifiants confidentiels ;
- vous assurer que les informations de votre compte sont exactes et à jour ;
- toutes les activités sous votre compte, sauf si elles sont causées par notre manquement à faire preuve de diligence raisonnable.
Vous devez nous contacter immédiatement si vous pensez que votre compte a été accédé sans autorisation.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte si nous estimons raisonnablement qu'il a été utilisé de manière frauduleuse, illégale ou en violation des présentes Conditions générales.
23. UTILISATION DU SITE WEB
Vous ne devez pas utiliser notre site web de manière abusive.
Vous ne devez pas :
- utiliser notre site web à des fins illégales ;
- interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site web ;
- tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ;
- introduire des virus, des logiciels malveillants ou des codes nuisibles ;
- copier, reproduire ou extraire le contenu du site web sans autorisation ;
- utiliser notre site web d'une manière qui endommage notre marque, nos systèmes ou d'autres utilisateurs.
Nous pouvons suspendre, restreindre ou bloquer l'accès à notre site web lorsque nous estimons raisonnablement que les présentes Conditions générales ont été enfreintes.
24. AVIS ET CONTENU UTILISATEUR
Si vous nous soumettez un avis, un commentaire, une photo, une vidéo ou tout autre contenu sur notre site web, vous confirmez que :
- votre contenu est honnête et basé sur votre expérience réelle ;
- votre contenu n'est pas faux, trompeur ou illégal ;
- votre contenu n'enfreint les droits de personne d'autre ;
- votre contenu ne contient pas de matériel offensant, abusif, discriminatoire ou nuisible ;
- vous avez le droit de soumettre le contenu.
En soumettant du contenu, vous nous accordez une licence non exclusive, libre de redevances et mondiale pour utiliser, reproduire, afficher, éditer et partager ce contenu à des fins de site web, de marketing, de médias sociaux et commerciales.
Nous pouvons modérer, supprimer ou refuser de publier du contenu si nous le considérons inapproprié, trompeur, illégal ou en violation de ces Conditions.
Nous n'autorisons pas les faux avis ou les avis soumis de manière trompeuse.
25. CLIENTS PROFESSIONNELS
Ces Conditions Générales sont principalement destinées aux achats des consommateurs.
Si vous achetez des produits à des fins commerciales, de négoce ou de revente, les droits d'annulation du consommateur pourraient ne pas s'appliquer.
Pour les clients professionnels, dans toute la mesure permise par la loi :
- nous excluons toute responsabilité pour la perte de profit, la perte de revenus, la perte d'activité, la perte de clientèle, la perte d'opportunité et les pertes indirectes ou consécutives ;
- notre responsabilité totale pour toute commande est limitée au montant payé pour cette commande ;
- vous êtes responsable de vous assurer que les produits sont adaptés à vos objectifs commerciaux.
Rien dans cette section n'exclut la responsabilité qui ne peut être légalement exclue.
26. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site web, y compris le texte, les images, les graphiques, les logos, le contenu des produits, les designs, la mise en page, la marque et d'autres matériaux, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence.
Vous pouvez utiliser notre site web à des fins d'achat personnel et d'information uniquement.
Vous ne devez pas copier, reproduire, modifier, distribuer, publier, vendre ou exploiter le contenu de notre site web sans notre autorisation écrite, sauf dans les limites permises par la loi.
27. LIENS ET SERVICES TIERS
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, des plateformes, des services de paiement, des pages de suivi de coursiers ou des pages de médias sociaux.
Nous ne sommes pas responsables des sites web, services, contenus, politiques ou pratiques de tiers.
Votre utilisation des services tiers peut être soumise à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.
28. CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES
Nous traitons les informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité et à notre Politique en matière de cookies.
Veuillez lire notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles et comment nous utilisons les cookies et technologies similaires.
29. NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS
Nous sommes responsables des pertes que vous subissez qui sont une conséquence prévisible de notre manquement à ces Conditions ou de notre incapacité à faire preuve d'un soin et d'une compétence raisonnables.
Nous ne sommes pas responsables des pertes qui ne sont pas prévisibles.
Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité pour :
- le décès ou les lésions corporelles causés par notre négligence ;
- la fraude ou la fausse déclaration frauduleuse ;
- la violation de vos droits statutaires ;
- toute autre responsabilité qui ne peut être légalement limitée ou exclue.
Nous ne sommes pas responsables de :
- des pertes commerciales lorsque vous êtes un consommateur ;
- des pertes causées par des informations incorrectes fournies par vous ;
- des pertes causées par votre mauvaise utilisation des produits ;
- des pertes causées par votre non-respect des instructions ou des avertissements du produit ;
- des interruptions ou des erreurs du site web échappant à notre contrôle raisonnable ;
- des événements échappant à notre contrôle raisonnable.
30. ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable.
Ceux-ci peuvent inclure :
- les retards de livraison ;
- les perturbations postales ;
- les grèves ou les actions revendicatives ;
- les conditions météorologiques extrêmes ;
- les incendies, les inondations ou les catastrophes naturelles ;
- la guerre, le terrorisme ou les troubles civils ;
- les pandémies ou les urgences de santé publique ;
- les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ;
- les retards douaniers ;
- les pannes de courant, d'internet ou de télécommunications ;
- les changements de loi ou les actions gouvernementales.
Si un événement échappant à notre contrôle affecte votre commande, nous vous contacterons dès que raisonnablement possible et prendrons des mesures raisonnables pour en réduire l'impact.
31. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre.
Les Conditions applicables à votre commande sont les Conditions en vigueur au moment où nous acceptons votre commande.
Si nous apportons des modifications importantes aux présentes Conditions, nous mettrons à jour la date en haut de cette page.
32. TRANSFERT DE DROITS
Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à une autre organisation, à condition que cela ne réduise pas vos droits.
Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions que si nous l'acceptons par écrit.
33. DIVISIBILITÉ
Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres parties resteront pleinement en vigueur.
34. NON-RENONCIATION
Si nous n'appliquons pas immédiatement une partie des présentes Conditions, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à notre droit de l'appliquer ultérieurement.
35. PLAINTES
Si vous avez une plainte, veuillez nous contacter d'abord afin que nous puissions essayer de la résoudre.
Email : contact@overmusk.com
Courrier :
OVERMUSK LTD
24-26 Arcadia Avenue, Fin009
Londres
Royaume-Uni
N3 2JU
Veuillez inclure votre numéro de commande et une description claire du problème.
Nous nous efforçons de traiter les plaintes de manière équitable et aussi rapidement que raisonnablement possible.
36. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.
Si vous êtes un consommateur résidant en Angleterre ou au Pays de Galles, vous pouvez intenter une action en justice devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
Si vous êtes un consommateur résidant en Écosse, vous pouvez intenter une action en justice en Écosse ou en Angleterre et au Pays de Galles.
Si vous êtes un consommateur résidant en Irlande du Nord, vous pouvez intenter une action en justice en Irlande du Nord ou en Angleterre et au Pays de Galles.
Rien dans cette section n'affecte les droits impératifs que vous avez en vertu de la loi du pays ou de la région où vous résidez.