Conditions générales
Dernière mise à jour : 22 juin 2026
1. INTRODUCTION
Les présentes conditions générales s’appliquent à votre utilisation de notre site web et à toute commande que vous passez auprès d’OVERMUSK LTD, exerçant sous le nom commercial d’OVERMUSK.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant de passer commande. En utilisant notre site web ou en passant commande, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions.
Les présentes conditions s’appliquent aux ventes aux consommateurs au Royaume-Uni. Si vous effectuez un achat au nom d’une entreprise, veuillez consulter la section 25.
Rien dans les présentes conditions ne porte atteinte à vos droits légaux.
2. QUI SOMMES-NOUS
Nous sommes :
OVERMUSK LTD
Numéro d’entreprise : 17018098
Siège social : 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, Londres, Royaume-Uni, N3 2JU
Exerçant sous le nom commercial d’OVERMUSK
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@overmusk.com
3. AUTRES CONDITIONS APPLICABLES
Les conditions et politiques suivantes s’appliquent également lorsque vous utilisez notre site web ou effectuez un achat auprès de nous :
- notre Avis de confidentialité et notre Politique relative aux cookies ;
- toute information relative à la livraison, aux retours ou à un produit spécifique figurant sur notre site web ;
- toute instruction, tout avertissement ou toute information relative à la sécurité fourni avec un produit.
En cas de contradiction entre les présentes conditions et les informations relatives à un produit figurant sur la page du produit, les informations relatives à ce produit s’appliqueront à celui-ci.
4. ÉLIGIBILITÉ À PASSER COMMANDE
En passant commande, vous confirmez que :
- vous êtes légalement apte à conclure un contrat contraignant ;
- les informations que vous fournissez sont exactes et complètes ;
- vous effectuez l’achat pour un usage personnel, sauf accord contraire de notre part ;
- vous n’utiliserez pas nos produits à des fins illégales.
Notre site web et nos produits sont destinés aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez utiliser notre site web et passer commande qu’avec l’aide et l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.
5. NOS PRODUITS
Nous vendons des produits de parfumerie, de beauté, cosmétiques, de soins personnels et d’autres produits liés à l’art de vivre.
Nous nous efforçons de veiller à ce que les descriptions, images, prix, ingrédients, formats et informations relatives à la disponibilité des produits soient exacts. Toutefois :
- les images des produits sont fournies à titre illustratif uniquement ;
- l’emballage, les étiquettes ou la présentation peuvent différer des images présentées ;
- les couleurs peuvent apparaître différemment selon votre écran ;
- la disponibilité des produits peut varier ;
- les descriptions des produits ne constituent pas des conseils médicaux.
Vous devez lire et respecter toutes les étiquettes, instructions, listes d’ingrédients, avertissements et consignes d’utilisation des produits avant de les utiliser.
6. SÉCURITÉ ET UTILISATION DES PRODUITS
Les produits doivent être utilisés uniquement conformément à leur usage prévu et aux instructions fournies avec le produit.
Pour les produits de parfumerie, cosmétiques, de soins de la peau ou de soins personnels :
- utilisez-les uniquement à l’extérieur, sauf indication contraire claire sur le produit ;
- évitez tout contact avec les yeux, la peau lésée ou irritée ;
- cessez d’utiliser le produit en cas d’irritation ou d’inconfort ;
- consultez un médecin en cas de réaction grave ;
- gardez les produits hors de portée des enfants et des animaux domestiques ;
- consultez la liste des ingrédients avant utilisation si vous souffrez d’allergies ou de sensibilités ;
- conservez les produits conformément aux instructions figurant sur l’emballage ;
- conservez les produits à base de parfum ou d’alcool à l’écart de la chaleur, des flammes et de toute source d’inflammation.
Les réactions individuelles aux produits de parfumerie, cosmétiques ou de soins de la peau peuvent varier. Si vous avez un doute sur l’adéquation d’un produit à vos besoins, consultez un professionnel avant utilisation.
La présente section ne limite pas vos droits si un produit est défectueux, dangereux, endommagé, mal décrit ou ne respecte pas autrement vos droits légaux.
7. PASSAGE DE COMMANDE
Pour passer commande, ajoutez les produits à votre panier et finalisez le processus de commande.
Avant de valider votre commande, vous aurez la possibilité de vérifier et de corriger les détails de celle-ci, notamment les produits, les quantités, l’adresse de livraison et les informations de paiement.
Après avoir passé commande, vous pouvez recevoir un accusé de réception par e-mail. Cet accusé confirme que nous avons reçu votre commande, mais ne signifie pas qu’elle a été acceptée.
Nous acceptons votre commande lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande ou d’expédition. À ce moment-là, un contrat est conclu entre vous et nous.
Nous pouvons refuser, annuler ou limiter une commande si :
- le produit est en rupture de stock ;
- nous ne pouvons pas autoriser le paiement ;
- le prix ou la description du produit comporte une erreur ;
- nous soupçonnons une fraude, un usage abusif ou une activité illégale ;
- la livraison n’est pas possible à votre adresse ;
- vous avez enfreint les présentes conditions ;
- nous sommes dans l’incapacité d’honorer la commande pour des raisons indépendantes de notre volonté raisonnable.
Si nous annulons une commande après prélèvement du paiement, nous vous remboursons le montant de l’article ou de la commande annulée.
8. PRIX, TAXES ET PAIEMENT
Tous les prix sont indiqués en livres sterling.
Les prix incluent les taxes applicables, le cas échéant, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant que vous ne passiez commande.
Nous pouvons modifier les prix à tout moment, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes que nous avons déjà acceptées.
Le paiement doit être effectué lors du règlement de la commande à l’aide de l’un des modes de paiement disponibles sur notre site web.
Les modes de paiement et les prestataires peuvent inclure :
- Shopify Payments ;
- Stripe ;
- PayPal ;
- Apple Pay ;
- Google Pay ;
- les réseaux de cartes de paiement, les banques et les prestataires de prévention de la fraude associés à ces services.
Nous ne conservons pas les coordonnées complètes des cartes de paiement sur nos propres systèmes.
Si votre paiement n’est pas autorisé, nous pourrions ne pas traiter votre commande.
9. ERREURS DE PRIX OU DE PRODUIT
Nous nous efforçons de veiller à ce que tous les prix et toutes les informations sur les produits soient exacts. Toutefois, des erreurs peuvent survenir.
Si nous découvrons une erreur évidente de prix ou de produit avant d’accepter votre commande, nous pouvons vous contacter pour vous demander si vous souhaitez poursuivre à l’indication correcte ou avec les informations exactes. Nous pouvons également annuler la commande et vous rembourser tout paiement effectué.
Si nous avons déjà accepté votre commande et que l’erreur de prix est évidente et aurait raisonnablement pu être reconnue comme une erreur, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser.
10. CODES DE RÉDUCTION ET PROMOTIONS
Nous pouvons proposer des codes de réduction, des promotions ou des offres spéciales de temps à autre.
Sauf indication contraire :
- les codes de réduction ne sont valables que pour la période indiquée ;
- les codes de réduction peuvent être limités à certains produits, clients ou montants de commande ;
- les codes de réduction ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ;
- les codes de réduction ne peuvent pas être cumulés avec d’autres offres ;
- les codes de réduction doivent être saisis avant la finalisation du règlement de la commande ;
- nous pouvons retirer ou refuser un code de réduction s’il est utilisé de manière abusive ou en violation des conditions de l’offre.
Si vous retournez un produit acheté avec une réduction, votre remboursement correspondra au montant réduit effectivement payé.
11. LIVRAISON
Nous livrons à des adresses au Royaume-Uni, sauf si notre site web indique que d’autres destinations sont disponibles.
Les options de livraison, les délais de livraison estimés et les frais de livraison seront indiqués lors du règlement de la commande.
Les transporteurs et partenaires de livraison peuvent inclure :
- Royal Mail ;
- DPD ;
- DHL ;
- UPS ;
- Evri ;
- InPost UK ;
- d’autres partenaires de livraison utilisés pour la méthode de livraison sélectionnée.
Les délais de livraison ne sont que des estimations, sauf si nous convenons expressément avec vous d’une date de livraison précise.
Si aucun délai de livraison n’est indiqué ou convenu, nous livrerons votre commande sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Vous êtes responsable de la fourniture d’une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison causés par des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes fournies par vos soins.
Si un colis nous est retourné parce que l’adresse de livraison était incorrecte, incomplète ou indisponible, nous pouvons vous demander de prendre en charge des frais de relivraison raisonnables.
12. RISQUE ET PROPRIÉTÉ
Les produits deviennent votre responsabilité lorsqu’ils vous sont livrés, à une personne désignée par vos soins, ou à un lieu sûr ou un point de retrait choisi par vos soins.
Si vous organisez vous-même le ramassage des marchandises auprès de nous par un transporteur ou un prestataire de votre choix, les produits deviennent votre responsabilité dès leur remise à ce transporteur ou prestataire.
La propriété des produits vous est transférée lorsque nous avons reçu le paiement intégral et que les produits vous ont été livrés.
13. PROBLÈMES DE LIVRAISON
Si votre commande est retardée, manquante, endommagée pendant le transport ou semble avoir été livrée à une mauvaise adresse, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante :
contact@overmusk.com
Veuillez inclure votre numéro de commande, votre adresse de livraison ainsi que toute photo ou information utile.
Nous pouvons vous demander de coopérer à des enquêtes raisonnables sur la livraison, y compris des vérifications auprès du transporteur.
Cela ne porte pas atteinte à vos droits légaux.
14. ANNULATION OU MODIFICATION D’UNE COMMANDE AVANT EXPÉDITION
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande avant son expédition, contactez-nous dès que possible à l’adresse suivante :
contact@overmusk.com
Nous ferons notre possible pour vous aider, mais nous ne pouvons pas garantir qu’une modification ou une annulation sera possible une fois que la commande aura été prise en charge ou expédiée.
Si l’annulation est possible et que le paiement a déjà été effectué, nous vous rembourserons.
15. VOTRE DROIT D’ANNULER UNE COMMANDE EN LIGNE
Pour la plupart des achats en ligne, vous avez le droit d’annuler votre commande sans en donner de motif.
Vous disposez de 14 jours, à compter du lendemain de la réception de votre commande, pour nous faire part de votre souhait d’annuler.
Si votre commande est livrée en plusieurs colis, vous disposez de 14 jours, à compter du lendemain de la réception du dernier colis, pour nous faire part de votre souhait d’annuler.
Pour annuler, vous devez nous faire part clairement de votre souhait d’annuler. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à :
contact@overmusk.com
Vous pouvez utiliser le formulaire type d’annulation figurant à la fin des présentes conditions, mais vous n’y êtes pas obligé.
16. RETOUR DES MARCHANDISES APRÈS ANNULATION
Si vous annulez votre commande après la livraison des marchandises, vous devez nous les retourner sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après nous avoir fait part de votre souhait d’annuler.
Sauf indication contraire de notre part, les retours doivent être envoyés à :
OVERMUSK LTD
24-26 Arcadia Avenue, Fin009
Londres
Royaume-Uni
N3 2JU
Avant d’envoyer un retour, nous vous recommandons de nous contacter à contact@overmusk.com afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour et confirmer la procédure de retour correcte.
Vous êtes responsable des frais de retour des marchandises lorsque vous annulez parce que vous avez changé d’avis, sauf si :
- les marchandises sont défectueuses, endommagées, mal décrites ou impropres à l’usage prévu ;
- nous avons accepté de prendre en charge les frais de retour ;
- la loi nous oblige à prendre en charge les frais de retour.
Nous vous recommandons d’utiliser un service postal avec suivi et de conserver la preuve d’envoi.
17. REMBOURSEMENTS APRÈS ANNULATION
Si vous annulez votre commande pendant la période légale d’annulation, nous vous remboursons :
- le prix payé pour les marchandises retournées ; et
- les frais de livraison standard que vous avez payés pour la livraison, le cas échéant.
Si vous avez choisi une option de livraison plus coûteuse, telle qu’une livraison express ou le lendemain, nous ne sommes tenus de vous rembourser que le montant de l’option de livraison standard la moins chère disponible pour votre commande.
Nous vous remboursons sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après :
- la réception des marchandises retournées ; ou
- la fourniture par vos soins de la preuve de l’envoi des marchandises,
auquel des deux événements survient le plus tôt.
Nous vous remboursons en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial, sauf accord contraire de notre part.
18. ÉTAT DES MARCHANDISES RETOURNÉES
Vous pouvez inspecter les marchandises comme vous le feriez dans un magasin.
Vous êtes responsable de toute diminution de valeur causée par une manipulation des marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Nous pouvons réduire votre remboursement si les marchandises retournées présentent des signes d’utilisation, d’endommagement, d’usure, des pièces manquantes, un emballage manquant ou une manipulation allant au-delà de ce qui serait raisonnablement autorisé dans un magasin.
19. PRODUITS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS EN CAS DE CHANGEMENT D’AVIS
Votre droit d’annulation ne s’applique pas à certains produits, notamment :
- les produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;
- les produits susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement ;
- les marchandises scellées qui ne sont pas adaptées à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si elles sont déscellées après la livraison ;
- les produits audio, vidéo ou logiciels scellés s’ils sont déscellés après la livraison ;
- les contenus numériques après le début du téléchargement ou du streaming, dans la mesure où vous avez accepté une fourniture immédiate et reconnu que vous perdriez le droit d’annulation.
Pour les produits de parfumerie, cosmétiques, de soins de la peau et de soins personnels, cela signifie que nous pouvons être dans l’incapacité d’accepter un retour motivé par un changement d’avis si le produit était scellé pour des raisons d’hygiène ou de sécurité et que le sceau a été rompu, retiré ou altéré après la livraison.
Cela ne porte pas atteinte à vos droits si le produit est défectueux, endommagé, mal décrit ou impropre à l’usage prévu.
20. PRODUITS DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉS OU MAL DÉCRITS
Nous avons l’obligation légale de fournir des produits conformes à leur description, de qualité satisfaisante et propres à l’usage prévu.
Si un produit est défectueux, endommagé lors de la livraison, mal décrit ou impropre à l’usage prévu, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante :
contact@overmusk.com
Veuillez inclure :
- votre numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photos ou des vidéos, si cela peut être utile ;
- la solution que vous préférez.
Selon les circonstances, vous pouvez avoir droit à un remboursement, une réparation, un remplacement ou une réduction de prix en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs.
Si vous retournez un produit parce qu’il est défectueux, endommagé, mal décrit ou impropre à l’usage prévu, nous prendrons en charge des frais de retour raisonnables ou fournirons un mode de retour.
Rien dans les présentes conditions ne porte atteinte à vos droits légaux.
21. ALLERGIES, SENSIBILITÉS ET INGRÉDIENTS
Vous êtes responsable de vérifier les ingrédients, les allergènes, les avertissements et les consignes d’utilisation avant d’utiliser un produit.
Si vous souffrez d’allergies, de sensibilités, de problèmes médicaux ou cutanés, ou si vous avez des inquiétudes concernant l’utilisation d’un produit, vous devez consulter un professionnel avant utilisation.
Si vous ressentez une irritation, un inconfort ou une réaction allergique, cessez immédiatement d’utiliser le produit et consultez un médecin si nécessaire.
La présente section ne limite pas notre responsabilité si un produit est défectueux, dangereux, mal décrit ou ne respecte autrement pas vos droits légaux.
22. COMPTES CLIENTS
Si des comptes clients sont disponibles, vous pouvez créer un compte sur notre site web.
Vous êtes responsable de :
- la confidentialité de vos identifiants de connexion ;
- de vous assurer que les informations de votre compte sont exactes et à jour ;
- de toute activité sur votre compte, sauf si elle est causée par notre manquement à faire preuve d’une diligence et d’une compétence raisonnables.
Vous devez nous contacter immédiatement si vous pensez que votre compte a été consulté sans autorisation.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte si nous avons des raisons légitimes de croire qu’il a été utilisé de manière frauduleuse, illégale ou en violation des présentes conditions.
23. UTILISATION DU SITE WEB
Vous ne devez pas faire un usage abusif de notre site web.
Vous ne devez pas :
- utiliser notre site web à des fins illégales ;
- entraver la sécurité ou le fonctionnement du site web ;
- tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes ;
- introduire des virus, des logiciels malveillants ou du code nuisible ;
- aspirer, copier ou extraire le contenu du site web sans autorisation ;
- utiliser notre site web d’une manière qui porte atteinte à notre marque, à nos systèmes ou à d’autres utilisateurs.
Nous pouvons suspendre, restreindre ou bloquer l’accès à notre site web lorsque nous avons des raisons légitimes de croire que les présentes conditions ont été enfreintes.
24. AVIS ET CONTENU UTILISATEUR
Si vous nous soumettez un avis, un commentaire, une photo, une vidéo ou tout autre contenu, ou si vous les publiez sur notre site web, vous confirmez que :
- votre contenu est sincère et basé sur votre expérience réelle ;
- votre contenu n’est pas faux, trompeur ou illégal ;
- votre contenu ne porte atteinte aux droits de quiconque ;
- votre contenu ne contient pas de matériel offensant, abusif, discriminatoire ou préjudiciable ;
- vous avez le droit de soumettre le contenu.
En soumettant du contenu, vous nous accordez une licence non exclusive, libre de redevances et mondiale pour utiliser, reproduire, afficher, modifier et partager ce contenu à des fins de site web, de marketing, de médias sociaux et d’activité commerciale.
Nous pouvons modérer, supprimer ou refuser de publier du contenu que nous considérons comme inapproprié, trompeur, illégal ou en violation des présentes conditions.
Nous n’autorisons pas les faux avis ni les avis soumis de manière trompeuse.
25. CLIENTS PROFESSIONNELS
Les présentes conditions sont principalement destinées aux achats effectués par des consommateurs.
Si vous achetez des produits à des fins professionnelles, commerciales ou de revente, les droits d’annulation des consommateurs peuvent ne pas s’appliquer.
Pour les clients professionnels, dans toute la mesure permise par la loi :
- nous excluons toute responsabilité pour la perte de bénéfices, la perte de revenus, la perte d’activité, la perte de clientèle, la perte d’opportunité et les pertes indirectes ou consécutives ;
- notre responsabilité totale pour toute commande est limitée au montant payé pour cette commande ;
- vous êtes responsable de vous assurer que les produits sont adaptés à vos besoins professionnels.
Rien dans la présente section n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
26. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site web, y compris les textes, images, graphismes, logos, contenus de produits, conceptions, mise en page, image de marque et autres éléments, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence.
Vous pouvez utiliser notre site web uniquement à des fins personnelles de shopping et d’information.
Vous ne devez pas copier, reproduire, modifier, distribuer, publier, vendre ou exploiter le contenu de notre site web sans notre autorisation écrite, sauf dans les limites permises par la loi.
27. LIENS ET SERVICES DE TIERS
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des plateformes, des services de paiement, des pages de suivi de transporteurs ou des pages de médias sociaux tiers.
Nous ne sommes pas responsables des sites web, services, contenus, politiques ou pratiques de tiers.
Votre utilisation des services tiers peut être soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
28. CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES
Nous traitons les informations personnelles conformément à notre Avis de confidentialité et à notre Politique relative aux cookies.
Veuillez lire notre Avis de confidentialité et notre Politique relative aux cookies afin de comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires.
29. NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS
Nous sommes responsables des pertes que vous subissez qui résultent directement et de manière prévisible de notre violation des présentes conditions ou de notre manquement à faire preuve d’une diligence et d’une compétence raisonnables.
Nous ne sommes pas responsables des pertes qui ne sont pas prévisibles.
Rien dans les présentes Conditions ne limite ni n’exclut notre responsabilité en cas de :
- décès ou préjudice corporel causé par notre négligence ;
- fraude ou déclaration frauduleuse ;
- violation de vos droits légaux ;
- toute autre responsabilité qui ne peut légalement être limitée ou exclue.
Nous ne sommes pas responsables des :
- pertes d’exploitation lorsque vous êtes un consommateur ;
- pertes causées par des informations incorrectes fournies par vous ;
- pertes causées par une mauvaise utilisation des produits ;
- pertes causées par votre non-respect des instructions ou des avertissements figurant sur les produits ;
- interruptions ou erreurs du site web échappant à notre contrôle raisonnable ;
- événements échappant à notre contrôle raisonnable.
30. ÉVÉNEMENTS ÉCHAPPANT À NOTRE CONTRÔLE
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable.
Ceux-ci peuvent inclure :
- retards de livraison ;
- perturbations du service postal ;
- grèves ou mouvements sociaux ;
- conditions météorologiques extrêmes ;
- incendies, inondations ou catastrophes naturelles ;
- guerres, actes de terrorisme ou troubles civils ;
- pandémies ou urgences de santé publique ;
- perturbations de la chaîne d’approvisionnement ;
- retards douaniers ;
- pannes d’électricité, d’Internet ou des télécommunications ;
- changements législatifs ou mesures gouvernementales.
Si un événement échappant à notre contrôle affecte votre commande, nous vous contacterons dans les meilleurs délais raisonnables et prendrons des mesures raisonnables pour en réduire l’impact.
31. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre.
Les Conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur au moment où nous l’acceptons.
Si nous apportons des modifications substantielles aux présentes Conditions, nous mettrons à jour la date figurant en haut de cette page.
32. CESSION DE DROITS
Nous pouvons céder nos droits et obligations au titre des présentes Conditions à une autre organisation, à condition que cela ne réduise pas vos droits.
Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions qu’avec notre accord écrit.
33. SÉPARATION
Si l’une des parties aux présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les parties restantes demeureront pleinement en vigueur.
34. NON-RENONCIATION
Si nous ne faisons pas immédiatement valoir une partie des présentes Conditions, cela ne signifie pas que nous renonçons à notre droit de le faire ultérieurement.
35. RÉCLAMATIONS
Si vous avez une réclamation, veuillez d’abord nous contacter afin que nous puissions tenter de la résoudre.
E-mail : contact@overmusk.com
Poste :
OVERMUSK LTD
24-26 Arcadia Avenue, Fin009
Londres
Royaume-Uni
N3 2JU
Veuillez indiquer votre numéro de commande et une description claire du problème.
Nous nous efforçons de traiter les réclamations de manière équitable et dans les meilleurs délais raisonnables.
36. LOI APPLICABLE ET COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles.
Si vous êtes un consommateur résidant en Angleterre ou au Pays de Galles, vous pouvez engager des poursuites judiciaires devant les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.
Si vous êtes un consommateur résidant en Écosse, vous pouvez engager des poursuites judiciaires en Écosse ou en Angleterre et au Pays de Galles.
Si vous êtes un consommateur résidant en Irlande du Nord, vous pouvez engager des poursuites judiciaires en Irlande du Nord ou en Angleterre et au Pays de Galles.
Rien dans la présente section ne porte atteinte aux droits impératifs dont vous disposez en vertu de la loi du pays ou de la région où vous résidez.